Clientes poderão resgatar com milhas passagens na Passaredo e também nas africanas Royal Air Maroc, Ethiopian Airlines e South African Airways São Paulo, 25 de julho de 2018 - A Smiles acaba de fechar parceria com mais quatro companhias aéreas: a regional Passaredo e as africanas Royal Air Maroc (RAM), Ethiopian Airlines e South African Airways. “Agora, temos 18 parceiras que voam para mais de 900 destinos. Acrescentamos ao nosso portfólio voos diretos do Brasil para cidades africanas além de vários destinos que podem ser resgatados com milhas Smiles. Com a Passaredo, uma das maiores na aviação regional brasileira, teremos mais 13 destinos nacionais”, afirma Carlos Mauad, diretor de desenvolvimento de novos negócios da Smiles. As novas parcerias aumentam as opções de companhias e a disponibilidade de assentos para destinos mais procurados na Europa, por exemplo, e inaugura alguns novos destinos resgatáveis com milhas, como Adis Abeba, na Etiópia. A South African está no Brasil desde 1969. Voa para mais de 64 destinos, sendo 56 deles na África. O cliente Smiles pode voar para Joanesburgo diretamente de São Paulo. Dali, inicialmente, também será possível voar com milhas com preços competitivos para outros quatro destinos: Cidade do Cabo, Ilhas Maurício, Durban e East London. A Ethiopian, fundada em 1945, tem hub em Adis Abeba, e voa para 100 cidades como Bangcok e Cairo. Já a RAM tem 90 voos por semana a partir de Casablanca para diversos países – entre eles 30 na África. Todos os destinos da aérea estarão disponíveis para resgate com milhas Smiles a partir de hoje, com preços competitivos. Vale lembrar que todas as tarifas são flexíveis, e os preços estão em constante negociação com os parceiros. “Agora, temos 18 parceiras que voam para mais de 900 destinos. Acrescentamos ao nosso portfólio voos diretos do Brasil para cidades africanas além de vários destinos que podem ser resgatados com milhas Smiles” - CarlosMauad, diretor de novos negócios.

Programa ajudou mais de 1.700 crianças e adolescentes em situação de risco, por meio da educação, esporte e iniciativas de empreendedorismo São Paulo, 25 de julho de 2018 - O Milhas do Bem, programa de responsabilidade social e voluntariado da Smiles, completa um ano no dia 25 de julho com mais de 50 milhões de milhas arrecadadas para projetos que beneficiam 1.700 crianças e adolescentes em situação de risco. “A Smiles tem como missão fazer as pessoas sorrirem. Ao fazer parceria com as instituições, contribuímos para uma sociedade melhor de diversas maneiras, principalmente por meio do apoio a programas educacionais em diversas frentes: educação cidadã, educação por meio do esporte, educação empreendedora, por exemplo”, informa Loraine Ricino, diretora de marketing da Smiles. As instituições com as quais o programa de fidelidade colabora são Junior Achievement, Fundação Dom Cabral, Instituto Reação, Parceiros Voluntários, ESPM Social, Rede Cruzada e PROA. A cada milha doada, a Smiles oferece mais uma milha. Para doação, basta entrar no link: https://www.smiles.com.br/milhas-do-bem Assista o vídeo com depoimentos de jovens beneficiados, acessando: MILHAS DO BEM

Oferta de acomodações aumentou em 400 mil, com preços para todos os bolsos e perfis de viajantes São Paulo, 20 de julho de 2018 - A plataforma de hotéis da Smiles está com muitas novidades para os clientes do programa de fidelidade. Uma delas é o pagamento das diárias na saída, diretamente no hotel. Com isso, o cliente passou a ter três opções de pagamento: no ato da reserva com a opção de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito; resgatando um hotel com milhas ou pagamento no check out do hotel. O leque de ofertas também cresceu: a Smiles acrescentou um inventário adicional para o pagamento no check out, ou seja, há mais opções de hospedagem, incluindo propriedades menores, com preços acessíveis para todos os bolsos. Os preços são supercompetitivos e o melhor, com a vantagem de acumular milhas. “No Rio de Janeiro, por exemplo, tínhamos 106 opções de hospedagem e agora temos 232 opções”, informa a diretora comercial da Smiles, Mirelly Gama. “Tivemos um aumento de cerca de 400 mil novos hotéis e pousadas em diversas localidades”, completa a executiva. “No Rio de Janeiro, por exemplo, tínhamos 106 opções de hospedagem e agora temos 232 opções”, informa a diretora comercial da Smiles, Mirelly Gama. “Tivemos um aumento de cerca de 400 mil novos hotéis e pousadas em diversas localidades”, diz Mirelly.

Todo o portfólio de tickets adquirido com cartão de crédito vai render milhas do programa de fidelidade São Paulo, 27 de junho de 2018 - A partir de hoje, clientes Smiles poderão ganhar milhas ao comprar tickets da Ingresso Rápido com cartão de crédito. Também será possível resgatar ingressos com milhas ou com milhas + dinheiro (Smiles & Money). “Estamos muito satisfeitos em colocar no ar a parceira exclusiva com a Ingresso Rápido, maior e melhor empresa de espetáculos e eventos culturais do país. Acredito que juntas, oferecemos as melhores opções de entretenimento", afirma Leonel Andrade, CEO da Smiles. “Com o acordo, possibilitamos ao consumidor uma experiência cada vez mais integrada no ambiente Smiles - passagens, hotel, carro e agora, a compra de ingressos, facilitando ainda mais o planejamento das próximas viagens", completa o executivo. “Nosso objetivo sempre foi oferecer o melhor leque de opções, principalmente com ações diferenciadas e exclusivas. Por isso, fomos buscar a melhor experiência e escolhemos a Smiles, empresa líder e que mais cresce no mercado de turismo em todo o mundo. Estamos muito felizes em proporcionar todo o nosso portfólio de mais de mil eventos por mês aos 13 milhões de clientes do melhor programa de fidelidade do Brasil”, explica Petras Veiga, CEO da Ingresso Rápido. A Ingresso Rápido acredita que esta união é fundamental para manter o crescimento de 40% anual que a empresa teve nos últimos anos em volume de compras pelo site. “Nossa equipe de colaboradores tem um time de tecnologia e produtos que investe em constantes atualizações para manter a qualidade plataforma e também para firmar ainda mais nosso aplicativo como um dos mais bem avaliados do país”, finaliza Veiga.

Mais intuitivo e com foco educacional, as mudanças foram baseadas em pesquisa com usuários e estudos de usabilidade São Paulo, 26 de junho de 2018 - Cada vez mais comprometida em melhorar a experiência dos clientes, a Smiles lança hoje um novo menu de navegação para o site - mais intuitivo e com foco educacional. "As mudanças foram feitas depois de pesquisas com os usuários e estudos de usabilidade para que o viajante consiga, de forma simples e direta, utilizar todos os produtos e serviços que o programa de fidelidade oferece", diz Loraine Ricino, diretora de marketing da Smiles. Entre as novidades, podemos destacar as novas abas: VIAJAR - reúne todas as opções para a experiência completa de viagem disponível no site (buscar voos, reservar hotéis, alugar carros, usar Uber, comprar e reativar milhas) SMILES EM DICA - oferece informações sobre o mercado de fidelidade, dá dicas de viagem, explica como reservar bilhetes, quais vantagens e como utilizar o Conta Família, Viaje Fácil e Smiles & Money + SMILES - traz informações sobre a GOL (principal acionista da Smiles e principal companhia aérea), quais as categorias do programa e seus benefícios (Smiles, Prata, Ouro e Diamante, como utilizar o GOL Premium Lounge, quais as companhias aéreas parcerias, como transferir pontos do cartão de crédito e como fazer para participar do projeto de responsabilidade social, Milhas do Bem. Confira as novidades em smiles.com.br

Com entrada na Argentina, companhia desloca André Fehlauer, antes diretor de produtos, para presidir a nova filial. Com a transferência, outras mudanças foram promovidas, entre elas a contratação de Mirelly Gama como diretora comercial São Paulo, 25 de junho de 2018 - A Smiles acaba de anunciar mudanças na diretoria. Com a entrada da companhia na Argentina, prevista para o final deste ano, André Fehlauer, que era o diretor executivo de produtos no Brasil, assume a presidência da filial. Em seu lugar, assume Túlio Oliveira, que deixou a área de tecnologia e operações. O gerente executivo de TI, Luiz Borrego, assume a área deixada por Oliveira. Carlos Mauad passa a ser responsável pela diretoria executiva de desenvolvimento de negócios e Mirelly Gama, contratada para reforçar o time, passa a responder pela diretoria comercial, função acumulada anteriormente por Mauad. A executiva traz 15 anos de experiência na área financeira - em novos negócios e gestão de portfólios em empresas como Getnet, Itaú, HSBC e Serasa Experian. É formada em Administração de Empresas, tem MBA em Marketing e cursos de extensão em Gestão de Varejo no exterior. O presidente da empresa, Leonel Andrade, assim como Marcos Pinheiro, Loraine Ricino e Juliana Pinho, respectivamente, diretor executivo financeiro, diretora de marketing e head de RH da Smiles, permanecem com suas funções inalteradas.

ONG Parceiros Voluntários recebe em sua sede, nesta quarta-feira (6), organizações sociais participantes do Programa para debater boas práticas em responsabilidade social São Paulo, 5 de junho de 2018 - Em menos de um ano, o Milhas do Bem, programa de responsabilidade social com viés educacional, por meio do qual a Smiles apoia sete instituições sociais brasileiras com doação de milhas, já financiou a inclusão de 400 crianças e jovens na ação Tribos nas Trilhas da Cidadania, da ONG Parceiros Voluntários. Nesta quarta-feira (6), o Milhas do Bem realiza um evento na sede da ONG Parceiros Voluntários, em Porto Alegre, com representantes das outras seis organizações apoiadas pelo programa - Instituto Reação, ESPM Social, Rede Cruzada, Fundação Dom Cabral, Junior Achievement e Proa. O objetivo é conhecer melhor os projetos da ONG anfitriã, trocar experiências e boas práticas, e debater a evolução do programa Milhas do Bem. No final, está programada uma palestra com a fundadora e presidente do Parceiros Voluntários, Maria Elena Pereira Johannpeter. O Milhas do Bem tem como finalidade incentivar os clientes e parceiros da Smiles a doarem milhas para os projetos sociais voltados para educação, empreendedorismo e gestão. A cada milha doada, a Smiles doa uma milha adicional. Em 10 meses já foram arrecadadas 50 milhões de milhas para beneficiar os projetos sociais dos parceiros do programa. “A Smiles tem como objetivo transformar milhas em sorrisos. Criamos o Milhas do Bem para ajudar a diminuir a desigualdade social e preparar os jovens em situação de risco para o mercado de trabalho, por meio de projetos sociais voltados ao desenvolvimento humano e cidadania”, informa Loraine Ricino, diretora de marketing da Smiles. A ONG Parceiros Voluntários busca uma educação voltada para valores em crianças e adolescentes, por meio da ação de voluntariado infantojuvenil "Tribos nas Trilhas da Cidadania". A prática de voluntariado contribui para o desenvolvimento de princípios éticos e participativos nas crianças e jovens. Segundo o superintendente da ONG Parceiros Voluntários, José Alfredo Nahas, o Milhas do Bem da Smiles tem contribuído para atingir o propósito da organização. "Com as tecnologias sociais adequadas e o voluntariado, podemos construir comunidades proativas e solidárias. Os participantes de Tribos nas Trilhas da Cidadania são um exemplo disso, pois despertam em si mesmos a responsabilidade social individual", explicou. O programa da Smiles também apoia a Parceiros incluindo lideranças sociais em programas de capacitação. Até o momento, aproximadamente 50 gestores de organizações da sociedade civil (OSCs) foram qualificados com os recursos oriundos das doações. Para saber quais os projetos beneficiados com as milhas doadas, basta acessar o link www.smiles.com.br/milhas-do-bem, escolher a instituição e fazer a doação. “A Smiles tem como objetivo transformar milhas em sorrisos. Criamos o Milhas do Bem para ajudar a diminuir a desigualdade social e preparar os jovens em situação de risco para o mercado de trabalho, por meio de projetos sociais voltados ao desenvolvimento humano e cidadania” - Loraine Ricino (Smiles). "Com as tecnologias sociais adequadas e o voluntariado, podemos construir comunidades proativas e solidárias. Os participantes de Tribos nas Trilhas da Cidadania são um exemplo disso, pois despertam em si mesmos a responsabilidade social individual" - José Alfredo Nahas (Parceiros Voluntários).

Promoção de lançamento oferece até 60% de desconto nos produtos São Paulo, 30 de maio de 2018 - A Smiles anuncia hoje a parceria com a Netshoes para acúmulo e resgate de milhas no Shopping Smiles. O acordo é o primeiro passo para a implantação do segmento de moda no e-commerce do programa de fidelidade. Na promoção de lançamento, nos dias 25 e 26 de maio, clientes Smiles terão: - Até 60% de desconto no resgate de produtos - Frete grátis para todo o Brasil - Acúmulo de 15 milhas por real gasto para assinantes Clube Smiles e clientes Diamante. É possível resgatar camisetas oficiais das seleções de futebol (masculina, feminina, infantil) ou a camisetas exclusivas modelo torcedor com milhas, milhas + dinheiro (Smiles & Money) ou comprar com cartão de crédito e pagar em até 6 vezes sem juros. Para comprar na Netshoes no Shopping Smiles, basta entrar em https://www.smiles.com.br/netshoes “Com o intuito de oferecer cada vez mais opções para que o cliente acumule milhas para viajar, a Smiles entra no mercado de moda, passando a oferecer os produtos da Netshoes tanto para o acúmulo quanto para o resgate de milhas”, informa Carlos Mauad, diretor executivo comercial da Smiles. “Estamos muito felizes com o acordo. A Netshoes tem um portfólio diferenciado, com itens exclusivos, como a camiseta do torcedor, entre outros artigos esportivos que despertam o interesse do nosso consumidor. Nos próximos meses teremos outras novidades no segmento. Aguardem!”. “Poucos parceiros poderiam ser tão estratégicos para a Netshoes quanto a Smiles, tanto pelos interesses complementares em áreas comuns quanto pelas oportunidades em áreas diversas” afirma André Shinohara, CSMO da Netshoes. “Essa união tem todas as condições para dar excelentes frutos para ambas as empresas e, é claro, principalmente para os consumidores de ambas as marcas. O primeiro passo foi dado e esperamos dar muitos outros mais em prol da melhor experiência ao cliente”.