Clientes terão acesso a todas as rotas da GOL;até o final de junho, voos das outras 13 parceiras aéreas do programa estarão disponíveis São Paulo, 24 de maio de 2018 - A partir de hoje, clientes Smiles podem encontrar a melhor combinação de datas e tarifas para resgatar, com milhas, sua viagem em qualquer rota operada pela GOL. Com a ajuda do novo calendário de voos, será possível identificar a menor tarifa disponível para o destino desejado, em todos os dias de qualquer mês escolhido -  tanto na ida quanto na volta. “O calendário dinâmico de voos é nosso projeto mais importante em 2018”, afirma Leonel Andrade, presidente da Smiles. “Em breve, o calendário vai permitir a busca simultânea dos mais de 9 milhões de voos operados pelas 14 companhias aéreas parceiras da Smiles”, acrescenta. Segundo Túlio Oliveira, diretor executivo de produtos e inovação da Smiles, o lançamento do novo calendário de busca é mais um passo da companhia no sentido de melhorar a experiência do cliente. “Essa nova ferramenta facilitará a forma com que o cliente encontra sua passagem ideal, agilizando e melhorando sua experiência em nosso portal”. Buscar é simples A pesquisa pode ser realizada por qualquer interessado no site da Smiles: www.smiles.com.br Assinantes do Clube Smiles ou clientes Smiles da categoria Diamante terão acesso a ofertas especiais. Quando tarifas mais baratas para assinantes do Clube estiverem disponíveis, serão identificadas com a cor roxa no novo calendário. Clientes Diamante podem escolher entre os valores exibidos para assinantes do Clube* e as tarifas especiais para a categoria. Vale lembrar que, para clientes Diamante, o valor máximo para resgate nacional é de 25 mil milhas por trecho, identificadas com a cor preta no novo calendário, em qualquer voo de qualquer origem para qualquer destino, em qualquer dia e hora em que houver disponibilidade. Para ter acesso a essas tarifas, o cliente Diamante precisa fazer a busca no novo calendário depois de entrar no site Smiles com seu login e senha. *tarifas Clube Smiles também valem para clientes Diamante, ainda quando estes não sejam assinantes do Clube PASSO A PASSO: Ao clicar no botão “mais opções de datas e tarifas”, o cliente visualizará: Mês inteiro – menor tarifa clientes Smiles, Prata e Ouro Mês inteiro – menor tarifa assinantes Clube Smiles ou clientes Diamante Mês inteiro – Tarifa Especial Diamante *as imagens podem sofrer alterações no site mobile.

O produto está disponível para voos nacionais e internacionais partindo do Brasil, com pagamento no cartão de crédito e milhas São Paulo, 23 de maio de 2018 - Sempre pensando em tornar a viagem do cliente cada vez mais completa, a Smiles, em parceria com a SulAmérica, lança hoje seu seguro viagem. O benefício é oferecido exclusivamente para clientes Smiles que resgatarem passagens nacionais e internacionais com milhas ou milhas + dinheiro (Smiles& Money), no período de 330 dias até 24h antes do voo. O seguro é válido por toda a viagem desde que o cliente compre simultaneamente os bilhetes de ida e volta, partindo do Brasil, em qualquer uma das 14 companhias aéreas parceiras da Smiles. Caso contrário, a cobertura será apenas pelo período do voo. O seguro viagem pode ser contratado para até 9 pessoas no mesmo localizador. Como funciona - o seguro pode ser contratado no final da emissão das passagens aéreas ou diretamente no menu, em "meus voos". Para qualquer uma das opções, o cliente precisa estar logado no site da Smiles ou acessar a página www.smiles.com.br/lancamento-sulamerica. São oferecidos dois tipos de seguro – MUNDO (voos internacionais) e BRASIL PRESTIGE (voos nacionais) para pagamento com milhas ou cartão de crédito (em que o cliente recebe muitas milhas). A cada 10 milhas acumuladas, 1 será válida para a mudança de categoria Smiles. Assinantes Clube Smiles ganham mais milhas e tem desconto na contratação do seguro viagem. Alguns dos principais serviços oferecidos no pacote do seguro viagem, são: “A Smiles dá mais um importante passo em sua estratégia de oferecer a viagem completa ao cliente. A partir de agora, o viajante não precisa nem sair do ambiente do programa para contratar o seguro viagem. E o melhor, ainda pode acumular muitas milhas ao optar pelo pagamento com cartão de crédito”, afirma Carlos Mauad, diretor executivo comercial da Smiles. “Estamos muito felizes em compartilhar o seguro viagem com a SulAmérica, que além de ser uma das maiores seguradoras do país, tem um portfólio completo de serviços à disposição do viajante, tanto em voos domésticos, como internacionais, o que torna a viagem do cliente Smiles mais segura e completa”. “O seguro viagem é, cada vez mais, um componente obrigatório no planejamento da viagem. Prova disso é o crescimento robusto deste mercado em 2017, que movimentou quase 500 milhões em prêmios. Os altos custos médicos no exterior e a exigência regulatória da contratação do seguro para ingressar em certos países, principalmente da União Européia, são fortes argumentos para convencimento do viajante da necessidade de se ter um Seguro Viagem. A parceria SulAmérica/Smiles vem oferecer aos clientes um produto completo, com o suporte de uma central de atendimento, em português, 24 horas, 7 dias por semana, para emergências. Não temos dúvidas de que a experiência do cliente Smiles vai se tornar ainda mais completa com a praticidade e a qualidade deste novo produto”, afirma  o diretor de vida e previdência da SulAmérica, Fabiano Lima.

Faturamento bruto de R$ 507,7 milhõesCrescimento de 17,8% em relação ao 1T17 Lucro líquido de R$ 155 milhõesEstável em relação ao 1T17 Receita líquida atinge R$ 247,1 milhõesCrescimento de 7,5% em relação ao 1T17 Acúmulo de milhas de 22,4 bilhõesCrescimento de 24,1% em relação ao 1T17 Resgate de milhas de 18,9 bilhõesCrescimento de 17,8% em relação ao 1T17 Expansão da Smiles na Argentina Lançamento da Loja Claro no Shopping Smiles Início da operação com o Uber São Paulo, 7 de maio de 2018 - A Smiles começou o ano mantendo seus resultados tão consistentes quanto em 2017. Entre janeiro e março, o faturamento apresentou um crescimento de 17,8% em relação ao primeiro trimestre de 2017, alcançando R$ 507,7 milhões. A receita líquida de R$ 247,1 milhões, teve um crescimento de 7,5% e o lucro líquido se manteve estável. O acúmulo teve alta de 24,1% em relação ao mesmo período no ano passado, arrecadando 22,4 bilhões de milhas. Já o resgate teve um incremento de 17,8%, equivalente a 18,9 milhões de milhas. “Nós iniciamos o ano com resultados excelentes impulsionados pela expansão da GOL, que tem tido um crescimento constante de market share e mantido a posição de melhor companhia aérea brasileira, além da nova dinâmica de acúmulo de milhas para voos GOL - 1 milha a mais para cada real gasto”, afirma Leonel Andrade, CEO da Smiles. “Estamos muito confiantes que o nosso crescimento em 2018 será ainda mais forte, com a internacionalização. Vamos começar em dois meses a operação da empresa na Argentina, voltada para o mercado local, com parceiros locais, replicando o modelo de negócio vencedor do Brasil”, completa o executivo. A implantação da parceria com o Uber e o lançamento da Loja Claro foram os destaques em inovação no período. Com apenas uma semana em operação, a Smiles vendeu mais de R$ 1 milhão em créditos Uber, elevando a companhia ao posto de principal revendedor do parceiro, o que comprova o enorme potencial de engajamento dos mais de 14 milhões de clientes Smiles. “Mais uma vez, o acúmulo e resgate de milhas continuaram crescendo, demonstrando o forte comprometimento dos clientes. As inovações apresentadas ao longo de 2017 já ganham representatividade e confiança na performance da empresa. Talvez o melhor exemplo seja o Viaje Fácil, produto exclusivo da Smiles, que já representa 20% das emissões", comenta Andrade.

O programa de responsabilidade social e voluntariado completa 9 meses e quase 40 milhões de milhas acumuladas São Paulo, 7 de maio de 2018 - Nove meses depois do seu lançamento, o Milhas do Bem, programa de responsabilidade social e voluntariado da Smiles, anuncia hoje seu sétimo parceiro: o Instituto PROA. A partir de hoje, clientes Smiles podem contribuir com qualquer quantidade de milhas para os projetos do PROA, uma ONG referência nacional em formação comportamental e técnica de jovens de baixa renda, com mais de 10 anos de existência, que tem como missão criar oportunidade de desenvolvimento pessoal, educacional e profissional para jovens de baixa renda. Além do PROProfissão, que nos últimos 10 anos formou mais de quatro mil jovens de baixa renda, sendo que dos jovens formados nos últimos 3 anos, 85% estão empregados e 58% em faculdades, o PROA lança no dia 19 de maio o PROACoins, um projeto social através de game que mistura geolocalização, realidade aumentada, educação, cultura, causa social e benefícios educacionais gratuitos a jovens de baixa renda. Na hora de doar, o cliente pode escolher para qual dos projetos quer contribuir. O Milhas do Bem tem como finalidade incentivar os clientes e parceiros da Smiles a doarem milhas para os projetos sociais voltados para educação, empreendedorismo e gestão, de modo que, a cada milha doada, a Smiles doará uma milha adicional. Em nove meses já foram arrecadadas perto de 40 milhões de milhas. “A Smiles tem como objetivo transformar milhas em sorrisos. Criamos o Milhas do Bem para ajudar a diminuir a desigualdade social e preparar os jovens em situação de risco para o mercado de trabalho, por meio de projetos sociais voltados ao desenvolvimento humano e cidadania”, informa Loraine Ricino, diretora de marketing da Smiles. Para saber mais detalhes dos projetos beneficiados com as milhas doadas, basta acessar o link www.smiles.com.br/milhas-do-bem, escolher a instituição e fazer a doação.

São Paulo, 2 de maio de 2018 - A Smiles lança o seu canal no aplicativo de streaming Spotify. Antes mesmo de carimbar o passaporte, os mais de 13 milhões de clientes da empresa já podem entrar no clima da viagem, escolhendo a trilha sonora das 10 cidades mais procuradas no Smiles Em Dica, plataforma de conteúdo do programa de fidelidade, acesse o link www.smiles.com.br/spotify. Ao longo do ano, novas playlists, também criadas a partir de locais muito acessados nos canais Smiles, serão lançadas. Além disso, a iniciativa prevê a entrega, aos amantes de viagens, de dicas dos principais destinos da Smiles em formato de áudio, reforçando a plataforma educacional da empresa. “A pretensão da Smiles não é redefinir a experiência de ouvir música, mas intensificar os melhores momentos de um cliente em uma viagem, gerando nele novas sensações ao ouvir as trilhas sonoras dos locais para os quais escolher viajar. Nesse primeiro momento, ele poderá ouvir músicas de São Paulo, Rio de Janeiro, Buenos Aires, Cancún, Flórida, Nova Iorque, Toronto, Lisboa, Paris e Amsterdã”, informa Loraine Ricino, diretora de marketing da Smiles. “Antes de escolher os próximos destinos, sugiro que os clientes acessem www.smiles.com.br/smiles-em-dica”, finaliza a executiva.

Transportadora oficial da seleção dará oportunidade a qualquer brasileiro de ser um observador, enviará os selecionados para amistosos de Argentina, Espanha, França e Suíça e fará relatório sobre pontos fortes e fracos das defesas que o camisa 10 poderá ter pela frente São Paulo, 1 de maio de 2018 - Que o Brasil possui milhões de técnicos de futebol, todo mundo sabe. E em ano de Copa do Mundo, o ‘conhecimento futebolístico’ aumenta muito mais. Pensando nisso, a GOL, transportadora oficial da seleção e dos brasileiros, e o Smiles, o melhor programa demilhas do Brasil, abrirão a vaga dos sonhos nesta terça-feira (01.05), no LinkedIn (http://www.voegol.com.br/espiaodaselecao). Vão selecionar e treinar três pessoas para serem verdadeiros ‘espiões’ de rivais tradicionais e de um adversário certo do Esquadrão Canarinho no Mundial: Argentina, Espanha, França e Suíça. Os escolhidos receberão treinamento específico, viajarão para assistir a um amistoso dos países citados e trarão de volta um relatório para o craque Neymar, que poderá aproveitar melhor seu tempo: treinar em vez de estudar essas equipes. Ciente do amor do brasileiro pelo futebol, a GOL não limitou as inscrições por conquistas acadêmicas. Todo e qualquer brasileiro apaixonado pelo esporte bretão poderá concorrer. Basta ter ou criar um perfil no LinkedIn e se inscrever. Até o dia 13 de maio, o RH da companhia fará a primeira filtragem dos candidatos - 11 deles serão selecionados para a segunda fase, no dia 19, quando serão realizados testes presenciais. Destes, três serão contratados, receberão treinamento no dia 20 e ajudarão a companhia a dar prosseguimento em sua campanha de melhor aproveitar o tempo de nosso camisa 10. “A GOL tem em seu nome a inteligência. Para a companhia, a inteligência precisa estar presente em todas as suas ações. E como transportadora oficial da seleção brasileira, buscamos, neste ano tão importante, ajudar efetivamente na busca pela sexta estrela. Foi assim na escolha de nossa campanha publicitária, onde contratamos o Neymar, mas não o usamos para que ele possa aproveitar melhor seu tempo se preparando. E será da mesma forma com a contratação dos espiões. Queremos nosso camisa 10 cada vez mais dedicado aos treinos. E para isso, vamos contratar e treinar brasileiros apaixonados por futebol para estudar os pontos fortes e fracos das defesas de grandes adversários que o Brasil terá ou poderá ter pela frente. Quanto mais bem preparado nosso craque estiver, mais nossa torcida gritará o nosso nome”, afirmou o diretor de marketing da GOL Maurício Parise. “Selecionar torcedores para trabalhar como espiões das equipes adversárias da seleção brasileira de futebol e levá-los para os países onde acontecerão os jogos tem tudo a ver com a missão do programa Smiles, o de transformar milhas em sorrisos. Queremos que nossos clientes viajem, conheçam lugares, pessoas, enxerguem o mundo de outra forma, sempre com a sensação de estarem passando por uma nova experiência. Por isso, sabemos que essa ação é tão ímpar, porque é inovadora e realizará o sonho não apenas de três pessoas, mas de milhões de brasileiros, pois nós temos essa capacidade: nos unimos pelo Brasil”, disse Loraine Ricino, diretora de marketing da Smiles. Os selecionados serão enviados para três partidas, cada um para uma: França x Irlanda (28.05), em Paris, Espanha x Suíça (03.06), em Villareal, e o último amistoso da Argentina em casa, que ainda terá data e local definidos. Antes, porém, passarão por um dia de treinamento que os tornará ‘espiões’ preparados para atentar aos mínimos detalhes dos rivais brasileiros e reportá-los. Vaga interna Sempre atenta a levar para seus colaboradores as melhores práticas e experiências, a GOL também abriu uma vaga de espião para ser preenchida internamente. Os funcionários da companhia interessados passarão por um processo seletivo diferenciado e o escolhido receberá o mesmo treinamento dos demais, estando também apto a contribuir com o melhor aproveitamento do tempo do craque Neymar e, consequentemente, com a busca pelo hexa. “Só conseguimos ser percebidos como uma companhia que agrega valor para nossos passageiros, que está preocupada com a excelência, com tecnologia, com conforto, em virtude do excelente trabalho do nosso time de águias. Temos as mesmas preocupações internamente, oferecendo sempre as melhores condições e oportunidades aos nossos colaboradores. E todos eles, não só o funcionário que será escolhido, estão empenhados em ajudar nosso craque a ir em busca da sexta estrela”, finalizou Parise.

São Paulo, 30 de abril de 2018 - Para comemorar o Dia da Educação no dia 28 de abril, a Smiles vai incentivar a doação para o programa Milhas do Bem com uma promoção imperdível durante esta semana. Ao transferir milhas do cartão de crédito para a sua conta Smiles, de hoje até o dia 4 de maio, o cliente vai ganhar 70% de bônus. Das milhas transferidas, 10% vão automaticamente para o Milhas do Bem. Para participar, acesse www.smiles.com.br/bancos/milhas-do-bem. Se transferir 20 mil milhas, por exemplo, o cliente vai receber, além das 20 mil milhas, 14 mil milhas bônus. Desse total, 12 mil ficam para o cliente e 2 mil vão para o Milhas do Bem -  e a Smiles ainda doa a mesma quantia junto com o cliente, dobrando o montante arrecadado. O mínimo para transferir dentro da promoção são 5 mil milhas. Cartões Santander, Itaú, Smiles e Netpoints não fazem parte da promoção. Mesmo que não tenha milhas para transferir, o cliente Smiles também pode doar qualquer quantidade de milhas para um dos projetos educacionais apoiados. Acesse smiles.com.br/milhas-do-bem, escolha uma Instituição e faça sua doação. O Milhas do Bem é o programa de responsabilidade social da Smiles, que elegeu educação, empreendedorismo e gestão como foco dos seus investimentos. "Convidamos todos os clientes a aproveitar essa data e fazer sua doação", diz Loraine Ricino, diretora de marketing da Smiles.

Smiles é uma das 10 marcas que mais se valorizaram em 2018 São Paulo, 20 de abril de 2018 - Num evento hoje de manhã em São Paulo, a Smiles mais uma vez se consagrou como uma das melhores empresas do país. A companhia foi uma das 10 marcas brasileiras de maior valor em 2018, ao lado de companhias de segmentos tradicionais como varejo, bancos e petróleo. O resultado faz parte da pesquisa anual “BrandZ Top 60 marcas mais valiosas do Brasil”, na qual a Smiles está listada entre as 25 primeiras posições, deixando para trás sua principal concorrente, que também faz parte do ranking. Segundo Loraine Ricino, diretora de marketing da Smiles, a educação sobre o mercado de fidelidade e a Smiles é um dos desafios de 2018. “É o nosso ano do diálogo com clientes e prospects. Ninguém entenderá se não falarmos sempre, toda hora e para todos”, anuncia a executiva. *os critérios de avaliação utilizados pelos institutos de pesquisa Kantar, WPP e BrandZ para o ranking das 60 marcas mais valiosas foram: desempenho financeiro e valor de mercado. A amostra avaliou 335 marcas.