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Notícias e comunicados
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Clube Smiles
Smiles apresenta promoções exclusivas em campanha do Clube Smiles
São Paulo, junho de 2022 – A Smiles, programa de fidelidade com a mais completa plataforma de viagem, apresenta, a partir desta segunda-feira (06), promoções exclusivas para clientes Clube Smiles. Após o primeiro momento da campanha, intitulada Loucos por Viagens, agora a fase Loucos por Férias tem o objetivo de incentivar o público a usufruir de benefícios especiais do plano por assinatura. O Clube Smiles reserva vantagens exclusivas para os assinantes e, nesta fase da campanha, a marca disponibiliza promoções com diversas oportunidades, como bônus nas adesões aos planos do Clube Smiles, reativação, transferência de milhas e muito mais. A campanha conta com condições especiais para facilitar a realização das próximas férias, como desconto fixo de 15% em todas as passagens aéreas emitidas via GOL e 10% para as emissões com as companhia aéreas parceiras, hospedagens com 10% de bônus em milhas, acúmulo de 10 milhas por real gasto em diárias de locação de veículos com a Localiza e em passeios com a GrayLine, 20% de desconto no resgate de seguros viagem com a SulAmérica e ofertas de até 5 milhas por real gasto para compra de Cruzeiros com a Agaxtur, disponíveis a partir do dia 06 de junho para uma experiência de viagem completa e cheia de vantagens para os assinantes. Além disso, é possível potencializar o planejamento da próxima viagem com compras de milhas com até 150% de bônus, transferência de milhas entre contas Smiles com até 300% de bônus, ou reativação de milhas com 300% de bônus. Ainda é possível realizar upgrade de planos com ganhos de até 60 mil milhas bônus em 15 meses e upgrade para o plano 20.000, em que o cliente conquista a categoria diamante e ganha 7.000 milhas bônus durante 12 meses. Outra forma de otimizar os ganhos é através de campanhas promocionais de transferência de pontos do cartão de crédito, neste caso, clientes Clube Smiles recebem o bônus máximo ofertado. Já em transações realizadas com o cartão de crédito GOL Smiles, o acúmulo de milhas é de até 4 milhas por dólar gasto para esses clientes. E para quem ainda não faz parte do Clube Smiles, a marca oferece ganhos de até 16 mil milhas em novas adesões. Já para clientes assinantes que indicarem um amigo para aderir ao plano, recebem 1000 milhas bônus cada um e clientes que assinarem o clube usando o código de um amigo ganham até 6000 milhas bônus. Ao longo da semana, a Smiles também oferecerá demais oportunidades exclusivas para quem ama viajar de forma econômica ou deseja acelerar o acúmulo de milhas de sua conta Smiles. Durante a campanha, será possível resgatar milhas da forma que o cliente achar mais vantajosa, como no aluguel de um veículo, na compra de um cruzeiro, na reserva de um quarto de hotel em vários lugares do mundo, no abastecimento do carro para uma road trip, na compra de passagens para trechos nacionais e internacionais, na compra de seguros ou ao fazer o resgate de produtos do Shopping Smiles e outros serviços disponíveis na plataforma. "Queremos sempre fazer a diferença na jornada do viajante e, por isso, o Clube Smiles traz a campanha Loucos por Férias. A ideia é evoluir por meio de experiências únicas e especiais e acreditamos que, com esse serviço, conseguimos contribuir para isso. Com a campanha, incentivamos ainda mais para que as pessoas possam realizar aquela viagem dos sonhos" afirma Bruno Tonon, Diretor de Produtos e Negócios B2B. No Clube Smiles, além de ter acesso a benefícios exclusivos, como descontos especiais, congelamento do preço de até 5 bilhetes GOL, por ano, por 72 horas, milhas válidas por 10 anos e uma mais bônus em transferências, os clientes ainda ganham milhas mensais de acordo com o plano escolhido. São seis opções, a partir de 1.000 milhas, até o plano 20.000 - em que o cliente assina e se torna categoria Diamante. Sobre a Smiles Smiles é o programa de fidelidade com a mais completa plataforma de viagem, reunindo uma gama diversificada de produtos e serviços, desde passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros, passeios turísticos até créditos para abastecimento de combustível, além de um amplo e-commerce com milhares de produtos dos principais varejistas do país. Como programa de fidelidade da companhia aérea GOL, possui mais de 25 anos de história e cerca de 18 milhões de membros, atuando também na Argentina. A companhia tem como propósito promover a evolução humana através da viagem, sendo a porta de entrada para sonhos e projetos inspiradores dos viajantes, acompanhando os clientes no dia a dia e em viagens, a partir de dicas, roteiros, experiências, conteúdo e muitas ofertas -- que vão além do acúmulo de milhas e resgate de voos e produtos. Smiles possui uma rede extensa de parceiros de viagem e também com os principais bancos do país. Em 2020, seu cartão de crédito passou a se chamar GOL Smiles disponibilizando muitos benefícios para o cliente, entre eles, um dos melhores multiplicadores do mercado, oferecendo até 4 milhas resgatáveis por dólar gasto. Além disso, a empresa se notabiliza por dar acesso a uma das maiores malhas aéreas do país. São mais de 60 companhias parceiras que juntas voam para mais de 1.500 destinos ao redor do mundo. Reconhecida pelo seu pioneirismo e inovação em serviços, a companhia tem o maior prazo de validade de milhas do mercado, que varia de 3 a 20 anos, e oferece serviços e produtos que proporcionam a melhor e mais completa experiência. Viver o mundo começa aqui. Mais informações, acesse: www.smiles.com.br.
Publicado em: 07/06/2022
Parcerias Smiles
Smiles amplia rede de parceiros e oferece resgate de milhas em voos para a Turquia
São Paulo, 2 de junho de 2022 – A Smiles, plataforma de viagens e programa de fidelidade da GOL, acaba de fechar mais uma parceria - a Turkish Airlines. A companhia aérea chega para complementar a malha aérea da Smiles e expandir as oportunidades para clientes resgatarem milhas em mais de 200 destinos, em especial na região euroasiática. A companhia aérea nacional da Turquia, Turkish Airlines é uma das companhias aéreas mais antigas do mundo, e a mais proeminente em sua região, fundada em 1933 com uma frota de apenas cinco aeronaves. Hoje, já possuem mais de 370 aeronaves (de passageiros e de carga) voando para 336 destinos mundiais em 331 cidades, sendo 283 internacionais e 53 domésticas, em 128 países. Entre os destinos mais relevantes da Turquia, podemos destacar: Istambul como capital cultural e Capadócia por sua beleza histórica e paisagística, e Antalya e Bodrum como dois dos destinos costeiros mais atraentes. Para além destes destinos turcos, temos a Tailândia, bem como Tel Aviv, Zurique, Lisboa, Dubai e Buenos Aires. Atualmente, a Turkish Airlines opera 7 voos diários para o aeroporto internacional de São Paulo em Guarulhos (GRU). Nesse primeiro momento, as passagens podem ser resgatadas na plataforma da Smiles com milhas ou Smiles & Money, combinando milhas e dinheiro. A parceria também é válida para a Smiles Argentina. “Por meio das conexões entre GOL e Turkish, nossos mais de 18 milhões de clientes Smiles tem mais uma opção para resgate e melhor disponibilidade para viajar com segurança e com parceiros de excelência”, comenta Rodrigo Possatto, diretor de Viagens e Marketplace da Smiles. Viagens internacionais voltam a despertar interesse dos viajantes brasileiros De acordo com dados da plataforma da Smiles, os resgates de milhas por voos internacionais no primeiro trimestre de 2022 registraram crescimento de 237%, comparado ao mesmo período do ano passado. Entre os principais destinos de emissões estão Miami, Nova York e Buenos Aires. Atualmente a Smiles possui 60 opções de companhias aéreas que, juntas, voam e conectam viajantes para mais de 1.600 destinos.
Publicado em: 06/06/2022
Parcerias Smiles
Smiles lança Horas Mágicas Disney e oferece portfólio completo para clientes
<!-- wp:paragraph --> <p><strong>São Paulo, junho de 2022 </strong>– Com o intuito de oferecer uma experiência completa para o público que deseja visitar os Parques Temáticos de Walt Disney World, viver momentos mágicos nos Estados Unidos, e ainda acumular milhas para as próximas viagens, a Smiles, o programa de fidelidade com a mais completa plataforma de viagem, apresenta mais uma opção para acúmulo de milhas através do "Horas Mágicas Disney", no qual clientes poderão juntar milhas a cada real gasto na compra de pacotes completos com ingressos, reserva de hospedagens nos Hotéis Resort temáticos dentro do complexo Disney e diversos outros itens disponíveis no site Horas Mágicas.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --> <p>A novidade surgiu a partir do aumento da parceria com a Trade Tours, operadora de turismo Seleta Disney com mais de 30 anos no mercado brasileiro, considerada uma das principais agências na venda de programas de férias para o Walt Disney World Resort e que já é parceira Smiles desde 2019. </p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --> <p>"Essa parceria revela o esforço da Smiles para oferecer novas possibilidades para nossos clientes, e vem em um momento propício, pois muitas famílias se programam para viajar para a Disney nas férias em família. Horas Mágicas é a oportunidade de viver essa experiência e ainda acumular milhas para as próximas viagens." afirma Rodrigo Possatto, Diretor de Viagens e Marketplace da Smiles </p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --> <p>Com a expansão da parceria com a Trade Tours, as vantagens são que os clientes terão acesso a Parques Temáticos, como o tradicional Magic Kingdom Park que foi construído em 1971, EPCOT, Disney´s Hollywood Studios, Disney´s Animal Kingdom, além dos emblemáticos Parques Aquáticos. E o diferencial é que o cliente pode utilizar transporte gratuito durante o dia inteiro entre os Hotéis Resort, Parques Temáticos, Parques Aquáticos e o Disney Springs, que pode ser de ônibus, barco, monotrilhos ou pelo Disney Skyliner - as novas gôndolas aéreas. Além de acesso gratuito ao Wi-Fi durante a hospedagem nos hotéis e visita aos parques.</p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --> <p>Para facilitar ainda mais a experiência dos clientes, a GOL oferece passagens aéreas para o destino com possibilidade de resgate ou acúmulo de milhas por meio da plataforma de viagens, e o cliente ainda tem a oportunidade de converter para moeda estrangeira e acumular milhas por meio do serviço com a parceria do Câmbio Online, para utilizar durante a estadia em Orlando. </p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --> <p>Os clientes devem acessar o site do Horas Mágicas, realizar a busca e escolher o pacote para o seu roteiro, comprar diárias de hotéis e ingressos em um só pagamento e receber via e-mail o voucher com todas as informações, de forma rápida e sem burocracia. </p> <!-- /wp:paragraph --> <!-- wp:paragraph --> <p><strong>Sobre a Smiles </strong><br>Smiles é a mais completa plataforma de viagens do Brasil, reunindo uma gama diversificada de produtos e serviços, desde passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros, passeios turísticos até créditos para abastecimento de combustível, além de um amplo e-commerce com milhares de produtos dos principais varejistas do país. Como programa de fidelidade da companhia aérea GOL, possui mais de 25 anos de história e cerca de 18 milhões de membros, atuando também na Argentina. A companhia tem como propósito promover a evolução humana através da viagem, sendo a porta de entrada para sonhos e projetos inspiradores dos viajantes, acompanhando os clientes no dia a dia e em viagens, a partir de dicas, roteiros, experiências, conteúdo e muitas ofertas -- que vão além do acúmulo de milhas e resgate de voos e produtos. Smiles possui uma rede extensa de parceiros de viagem e também com os principais bancos do país. Em 2020, seu cartão de crédito passou a se chamar GOL Smiles disponibilizando muitos benefícios para o cliente, entre eles, um dos melhores multiplicadores do mercado, oferecendo até 4 milhas resgatáveis por dólar gasto. Além disso, a empresa se notabiliza por dar acesso a uma das maiores malhas aéreas do país. São mais de 50 companhias parceiras que juntas voam para mais de 1.600 destinos ao redor do mundo. Reconhecida pelo seu pioneirismo e inovação em serviços, a companhia tem o maior prazo de validade de milhas do mercado, que varia de 3 a 20 anos, e oferece serviços e produtos que proporcionam a melhor e mais completa experiência. Em 2021, foi reconhecida como melhor programa de fidelidade do ano pelo prêmio IBest que anualmente seleciona os melhores profissionais e empresas do mercado digital. Viver o mundo começa aqui. Mais informações, acesse: www.smiles.com.br</p> <!-- /wp:paragraph -->
Publicado em: 01/06/2022
Clube Smiles
Smiles incentiva viajantes em nova campanha Clube Smiles
São Paulo, maio de 2022 – Com o propósito de estimular os clientes a irem em busca da viagem dos sonhos, a Smiles, o programa de fidelidade com a mais completa plataforma de viagem, apresenta ação do Clube Smiles, plano de assinatura da marca, que acontece a partir desta terça-feira (24), a fim de tornar a experiência na plataforma ainda mais atrativa. Com o mote "vantagens para quem é louco por viagens", a campanha traz nova linguagem, com foco no público que ama viajar. Tendo um visual mais atrativo e moderno, a ação vem com abordagem lúdica e envolvente, para mostrar para o viajante as melhores maneiras de impulsionar o planejamento da próxima viagem. Após essa fase, a Smiles coloca o foco nos benefícios para incentivo de novas adesões e o intuito é que a campanha apresente mais novidades. Além disso, a marca conta com squad de influenciadores especializado em viagens, que contribui com conteúdos para mostrar experiências com o Clube e tangibilizar os seus benefícios partindo de suas perspectivas. A ação tem o objetivo de aproximar ainda mais o consumidor do mundo das milhas por meio do Clube Smiles, além de reforçar os diversos benefícios que o Clube oferece, como mais bônus em promoções de transferências de pontos do cartão, milhas válidas por 10 anos e descontos exclusivos em toda plataforma. Com o plano por assinatura, o cliente fica mais perto da viagem dos sonhos e tem sempre mais vantagens para quem é louco por viagens. As adesões podem ser mensais ou anuais, onde o cliente recebe milhas todos os meses e têm acesso à promoções exclusivas, tanto de resgate quanto de bonificação. São planos a partir de 1000 milhas por R$42,00 por mês. Além disso, é possível ter mais vantagens ao participar de promoções com bônus, por exemplo, onde a Smiles oferece campanhas durante o ano todo com oportunidades, como lucros de até 300% na transferência de milhas entre contas Smiles. Segundo Beatriz Cabral, CMO da marca, "O nosso propósito aqui na Smiles é promover a evolução humana por meio da viagem, e o Clube Smiles é um serviço que aproxima o viajante dessas experiências transformadoras. A campanha vem para mostrar que clientes Clube Smiles têm vantagens exclusivas, que facilitam a realização da viagem dos sonhos." Sobre a Smiles Smiles é a mais completa plataforma de viagens do Brasil, reunindo uma gama diversificada de produtos e serviços, desde passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros, passeios turísticos até créditos para abastecimento de combustível, além de um amplo e-commerce com milhares de produtos dos principais varejistas do país. Como programa de fidelidade da companhia aérea GOL, possui mais de 25 anos de história e cerca de 18 milhões de membros, atuando também na Argentina. A companhia tem como propósito promover a evolução humana através da viagem, sendo a porta de entrada para sonhos e projetos inspiradores dos viajantes, acompanhando os clientes no dia a dia e em viagens, a partir de dicas, roteiros, experiências, conteúdo e muitas ofertas -- que vão além do acúmulo de milhas e resgate de voos e produtos. Smiles possui uma rede extensa de parceiros de viagem e também com os principais bancos do país. Em 2020, seu cartão de crédito passou a se chamar GOL Smiles disponibilizando muitos benefícios para o cliente, entre eles, um dos melhores multiplicadores do mercado, oferecendo até 4 milhas resgatáveis por dólar gasto. Além disso, a empresa se notabiliza por dar acesso a uma das maiores malhas aéreas do país. São mais de 50 companhias parceiras que juntas voam para mais de 1.500 destinos ao redor do mundo. Reconhecida pelo seu pioneirismo e inovação em serviços, a companhia tem o maior prazo de validade de milhas do mercado, que varia de 3 a 20 anos, e oferece serviços e produtos que proporcionam a melhor e mais completa experiência. Viver o mundo começa aqui. Mais informações, acesse: www.smiles.com.br.
Publicado em: 24/05/2022
Parcerias Smiles
Smiles oferece novos benefícios por meio de parceria entre GOL e American Airlines
São Paulo, 18 de maio de 2022 – Por meio de parceria entre GOL e American Airlines, a Smiles, plataforma completa de viagens e programa de fidelidade da GOL, apresenta novos benefícios para clientes Diamante. O objetivo é aumentar as oportunidades de viagens aos seus passageiros, assim como melhorar a experiência do cliente que voa com a companhia. Nessa nova fase, os clientes da categoria Diamante terão acesso à benefícios especiais para realizar suas viagens, como por exemplo check-in prioritário; embarque prioritário, e marcação de assento preferido ou espaço extra - quando disponível. O cliente Diamante e acompanhante ainda contam com o Security prioritário, também quando disponível, que dá acesso à fila prioritária no processo obrigatório de inspeção de bagagens nos aeroportos dos EUA antes de ingressar na área de embarque, e manuseio de bagagem, onde as malas são entregues com prioridade. Além disso, em trechos voados com a parceira American Airlines, o cliente da categoria Diamante acumula milhas e ainda ganha 100% de bônus em compras realizadas no cartão de crédito ou dinheiro. A novidade exclusiva tem como objetivo principal a melhor comodidade do passageiro e uma experiência única durante a viagem. "A parceria foi pensada com a intenção de otimizar a conexão dos clientes com seus sonhos, tornando a experiência inesquecível. A Smiles acredita que viajar tem um potencial transformador e queremos sempre trazer uma vivência única para o consumidor" afirma Rodrigo Possatto, Diretor de Viagens e Marketplace da Smiles. “Pensando sempre em primeiro lugar nos nossos Clientes, a inclusão dos programas de fidelidade na parceria transforma todas as viagens entre os destinos operados pela American e pela GOL, desde a compra do bilhete até o seu destino final”, completa Carolina Trancucci, Diretora de Produtos e Relacionamento com Clientes da GOL. A American Airlines é a maior companhia aérea do mundo, por passageiros transportados, quantidade de aeronaves, sendo a segunda maior pelo número de destinos. A companhia faz parte do portfólio de parceiros da Smiles, que tem o propósito de promover experiências transformadoras e conectar o cliente aos seus sonhos, oferecendo diversas opções de passagens aéreas para acúmulo ou resgate de milhas. Produtos Smiles Para facilitar o processo de resgate de passagens aéreas, a Smiles oferece serviços exclusivos, que garantem uma experiência completa e simples. São eles: Descubra seu Novo Destino, Radar Smiles, Reserva de Bilhetes GOL e Viaje Fácil. Utilizando o Descubra Seu Novo Destino é possível encontrar um destino com a quantidade de milhas que deseja gastar. A ferramenta ainda possibilita o usuário a localizar novos lugares e oferece opções de viagens de acordo com seus interesses, basta navegar para descobrir. Após escolher para onde deseja viajar, utilize o Radar Smiles, que traz a opção de monitorar até três trechos, podendo receber notificações diariamente sobre qualquer oscilação de valor das passagens. A opção é uma possibilidade do consumidor garantir o melhor preço para emitir a passagem. Tendo a passagem escolhida, o cliente consegue utilizar o Reserva de Bilhetes GOL, podendo congelar o valor atual da passagem por até 3 dias mediante pagamento de taxa de R$50,00. Clientes do Clube Smiles ou da categoria Diamante possuem 5 reservas GOL gratuitas, de janeiro a dezembro do ano vigente. Ou também tem a opção da emissão utilizando o Viaje Fácil, válido para companhias aéreas parceiras, que proporciona ainda mais flexibilidade. O cliente reserva a passagem, garante o preço atual e tem até 60 dias antes do embarque para quitar o bilhete e decidir se vai ou não viajar. Ao quitar, clientes Smiles ganham milhas bônus, e assinantes Clube Smiles ou Diamante ganham o dobro de milhas. Sobre a Smiles Smiles é a mais completa plataforma de viagens do Brasil, reunindo uma gama diversificada de produtos e serviços, desde passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros, passeios turísticos até créditos para abastecimento de combustível, além de um amplo e-commerce com milhares de produtos dos principais varejistas do país. Como programa de fidelidade da companhia aérea GOL, possui mais de 25 anos de história e cerca de 18 milhões de membros, atuando também na Argentina. A companhia tem como propósito promover a evolução humana através da viagem, sendo a porta de entrada para sonhos e projetos inspiradores dos viajantes, acompanhando os clientes no dia a dia e em viagens, a partir de dicas, roteiros, experiências, conteúdo e muitas ofertas -- que vão além do acúmulo de milhas e resgate de voos e produtos. Smiles possui uma rede extensa de parceiros de viagem e também com os principais bancos do país. Em 2020, seu cartão de crédito passou a se chamar GOL Smiles disponibilizando muitos benefícios para o cliente, entre eles, um dos melhores multiplicadores do mercado, oferecendo até 4 milhas resgatáveis por dólar gasto. Além disso, a empresa se notabiliza por dar acesso a uma das maiores malhas aéreas do país. São 53 companhias parceiras que juntas voam para mais de 1.500 destinos ao redor do mundo. Reconhecida pelo seu pioneirismo e inovação em serviços, a companhia tem o maior prazo de validade de milhas do mercado, que varia de 3 a 20 anos, e oferece serviços e produtos que proporcionam a melhor e mais completa experiência. Viver o mundo começa aqui. Mais informações, acesse: www.smiles.com.br.
Publicado em: 18/05/2022
Milhas
GOL e Smiles anunciam novas regras para acúmulo de milhas em todas as tarifas GOL
A GOL, a maior Companhia Aérea do Brasil, e a Smiles, plataforma de viagens e programa de fidelidade da companhia aérea, anunciam novas regras para o acúmulo de milhas em voos GOL, que agora passa a valer para todas as tarifas, inclusive para promo e light. A iniciativa está ligada ao propósito da marca de promover a evolução humana por meio da viagem e tem como objetivo engajar seus clientes, a partir das melhorias e novos benefícios na plataforma, de forma a estimular e oferecer condições para que todos possam viajar cada vez mais. A partir de maio, os clientes podem juntar milhas em todas as categorias, seja nos voos nacionais e internacionais comprados com a GOL. O acúmulo varia de 3 milhas por real nas tarifas Max, 2 milhas por real na Plus e 1 milha por real nas Promo e Light. Para acumular as milhas, o cliente precisa informar o número Smiles no momento do check-in ou solicitar posteriormente pelo site do programa dentro do prazo de seis meses após a data da sua viagem - válido para passagens emitidas a partir de maio deste ano. De acordo com Rodrigo Possatto, diretor de Viagens e Marketplace da Smiles, a novidade faz parte de uma série de melhorias que a plataforma e a GOL – que agora são um único grupo – vêm trabalhando conjuntamente e trazem muitos benefícios a todos os clientes, inclusive, ao longo de 2022. “Nosso foco é aprimorar os serviços que oferecemos, ampliando os benefícios e parceiros, de forma a estimular que o cliente conquiste seus desejos, sendo o principal deles, a viagem. Ou seja, o cliente no centro da estratégia e buscando ser a plataforma mais completa de viagens onde o usuário encontra tudo que precisa para conquistar esse sonho”. A GOL também anunciou recentemente a retomada de rotas operadas antes da pandemia para complementar sua malha aérea, o que amplia ainda mais as oportunidades para acúmulo de milhas Smiles. Só no último mês, há opções saindo do aeroporto de Guarulhos para Assunção, no Paraguai, e Santa Cruz de la Sierra, na Bolívia. Neste ano, a GOL também ampliou seus destinos no Rio Grande do Sul, com voos para Pelotas e Uruguaiana. Mais informações, acesse www.smiles.com.br. Sobre a GOL Linhas Aéreas A GOL Linhas Aéreas é a maior Companhia aérea do Brasil e líder no segmento corporativo e de lazer. Em 21 anos de história, democratizou o transporte aéreo no país e se tornou a maior empresa de baixo custo do setor, com a melhor tarifa da América Latina. A Companhia mantém alianças estratégicas com a Air France e KLM, além de disponibilizar aos Clientes diversos acordos de codeshare e interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por essas parcerias. Com o propósito de Ser a Primeira para Todos, a GOL tem investido continuamente em produtos, serviços e atendimento para oferecer a melhor experiência de viagem aos seus passageiros. É a primeira empresa aérea da América Latina a oferecer aos seus Clientes a possibilidade de compensação voluntária da emissão de carbono de seus voos, entre outras iniciativas de ESG. A GOL prioriza a comodidade e o bem-estar, liderando em conforto com a maior oferta de assentos e mais espaço entre as poltronas; conectividade e entretenimento, oferecendo a mais completa plataforma com internet, filmes e TV ao vivo grátis; o melhor programa de fidelidade do mercado – SMILES, recentemente incorporada à GOL - e um atendimento ao Cliente reconhecido e premiado por diversas organizações, como ANAC, Reclame Aqui e Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. No segmento de transporte e logística de cargas, a GOLLOG possibilita a captação, distribuição e entrega de encomendas para diversas regiões do País e exterior. Internamente, a GOL tem uma equipe de 15 mil profissionais da aviação altamente qualificados e focados na Segurança, valor número um da Companhia. Atualmente, a frota da GOL consiste em 142 aeronaves Boeing 737. Sobre a Smiles Smiles é a mais completa plataforma de viagens do Brasil, reunindo uma gama diversificada de produtos e serviços, desde passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros, passeios turísticos até créditos para abastecimento de combustível, além de um amplo e-commerce com milhares de produtos dos principais varejistas do país. Como programa de fidelidade da companhia aérea GOL, possui mais de 25 anos de história e cerca de 18 milhões de membros, atuando também na Argentina. A companhia tem como propósito promover a evolução humana através da viagem, sendo a porta de entrada para sonhos e projetos inspiradores dos viajantes, acompanhando os clientes no dia a dia e em viagens, a partir de dicas, roteiros, experiências, conteúdo e muitas ofertas -- que vão além do acúmulo de milhas e resgate de voos e produtos. Smiles possui uma rede extensa de parceiros de viagem e também com os principais bancos do país. Em 2020, seu cartão de crédito passou a se chamar GOL Smiles disponibilizando muitos benefícios para o cliente, entre eles, um dos melhores multiplicadores do mercado, oferecendo até 4 milhas resgatáveis por dólar gasto. Além disso, a empresa se notabiliza por dar acesso a uma das maiores malhas aéreas do país. São mais de 50 companhias parceiras que juntas voam para mais de 1.600 destinos ao redor do mundo. Reconhecida pelo seu pioneirismo e inovação em serviços, a companhia tem o maior prazo de validade de milhas do mercado, que varia de 3 a 20 anos, e oferece serviços e produtos que proporcionam a melhor e mais completa experiência. Em 2021, foi reconhecida como melhor programa de fidelidade do ano pelo prêmio IBest que anualmente seleciona os melhores profissionais e empresas do mercado digital. Viver o mundo começa aqui. Mais informações, acesse: www.smiles.com.br
Publicado em: 12/05/2022
Milhas
Smiles anuncia lançamento de novo produto para presentear com milhas
São Paulo - maio de 2022 - A Smiles, plataforma completa de viagens e programa de fidelidade da GOL, lança serviço que possibilita compra de milhas para presentear outra pessoa que também possua conta Smiles. A novidade, intitulada de Gift Milhas, já está disponível para todos os clientes no site da marca. Com limite máximo de 100 mil e mínimo de mil milhas anuais, o lançamento chega por R$0,028 por milha - desconto de 60% para estreia - no cartão de crédito ou pix. Para adquirir o serviço, basta preencher o CPF ou número Smiles do destinatário e escolher a quantidade de milhas - que caem na conta do presenteado em até 72 horas. Além disso, é possível consultar todos os pedidos na área Meus Pedidos. Com o Gift Milhas, os clientes já podem presentear familiares e amigos em datas comemorativas, ocasiões especiais ou, até mesmo, como incentivo para quem deseja realizar a viagem dos sonhos. As milhas também podem ser utilizadas em resgates de produtos no Shopping Smiles, e serviços diversos como hospedagem, aluguel de carro, seguros e até combustível ou créditos da Uber. "Assim como todas as novidades, este lançamento faz parte de uma estratégia pensada para facilitar a realização dos sonhos de nossos clientes, possibilitando que eles vivam ainda mais experiências inesquecíveis através da Smiles. Presentear alguém com um ativo tão desejado é uma forma atrativa de reconhecê-lo, e para quem recebe as milhas de presente, uma ótima oportunidade de explorar e usar a nossa plataforma de resgate. Tudo isso está ligado ao propósito da marca de promover a evolução humana por meio da viagem. Para isso, o desconto de lançamento vem como mais um estímulo”, afirma Bruno Tonon, Diretor de Produtos e Negócios B2B. Sobre a Smiles Smiles é a mais completa plataforma de viagens do Brasil, reunindo uma gama diversificada de produtos e serviços, desde passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros, passeios turísticos até créditos para abastecimento de combustível, além de um amplo e-commerce com milhares de produtos dos principais varejistas do país. Como programa de fidelidade da companhia aérea GOL, possui mais de 25 anos de história e cerca de 18 milhões de membros, atuando também na Argentina. A companhia tem como propósito promover a evolução humana através da viagem, sendo a porta de entrada para sonhos e projetos inspiradores dos viajantes, acompanhando os clientes no dia a dia e em viagens, a partir de dicas, roteiros, experiências, conteúdo e muitas ofertas -- que vão além do acúmulo de milhas e resgate de voos e produtos. Smiles possui uma rede extensa de parceiros de viagem e também com os principais bancos do país. Em 2020, seu cartão de crédito passou a se chamar GOL Smiles disponibilizando muitos benefícios para o cliente, entre eles, um dos melhores multiplicadores do mercado, oferecendo até 4 milhas resgatáveis por dólar gasto. Além disso, a empresa se notabiliza por dar acesso a uma das maiores malhas aéreas do país. São mais de 50 companhias parceiras que juntas voam para mais de 1.600 destinos ao redor do mundo. Reconhecida pelo seu pioneirismo e inovação em serviços, a companhia tem o maior prazo de validade de milhas do mercado, que varia de 3 a 20 anos, e oferece serviços e produtos que proporcionam a melhor e mais completa experiência. Em 2021, foi reconhecida como melhor programa de fidelidade do ano pelo prêmio IBest que anualmente seleciona os melhores profissionais e empresas do mercado digital. Viver o mundo começa aqui. Mais informações, acesse: www.smiles.com.br
Publicado em: 09/05/2022
Diversidade Smiles
Smiles apresenta 2ª temporada do Programa de Patrocínio de Influenciadores
São Paulo - abril de 2022 - A Smiles, o programa de fidelidade com a mais completa plataforma de viagens, apresenta a 2ª temporada do Programa de Patrocínio de influenciadores com Gabriela Augusto e Kika Gama Lobo. A ação, iniciada em janeiro deste ano, tem o objetivo de potencializar vozes que estão à frente de pautas essenciais para o desenvolvimento da sociedade, equidade racial, visibilidade LGBTQIA+, geracional, equidade de gênero e pessoas com deficiência. Gabriela Augusto é especialista em diversidade e inclusão, Forbes Under 30, fundadora da Transcendemos Consultoria e oferece conteúdos voltados para a comunidade LGBTQIA+. Já foi parceira da marca na construção do artigo no LinkedIn "O que eu posso fazer para me tornar uma pessoa aliada na inclusão trans", que teve o intuito de levar informação para um público que não necessariamente está imerso na pauta. Kika Gama Lobo é colunista da Revista Claudia e criadora do curso digital voltado para público 50+ "Kikando na Maturidade". A influenciadora também traz pautas como etarismo, atitudes 50+ e desenvolvimento de carreira. Para a primeira temporada, os patrocinados foram Amanda Costa, ativista climática e top voice no LinkedIn, e Murilo Araújo, que trata sobre temas como equidade racial e LGBTQIA+. Eles trouxeram à tona equidade racial e coletivos pretos; a trajetória como ativista climática; o poder transformador da viagem; a importância de contar sua própria história. Conteúdos aspiracionais para quebrar paradigmas e colocar no centro da conversa assuntos relevantes. As pessoas selecionadas recebem o incentivo financeiro durante três meses, para que possam aprimorar conteúdos, ampliar seu alcance e prover informações relevantes durante todo o ano. Diferente de uma estratégia tradicional baseada em publicações pagas, o Programa de Patrocínio traz o diferencial em disponibilizar recursos para que o criador de conteúdo tenha total autonomia para levar as discussões ainda mais longe. O propósito é mostrar novas narrativas para o Programa de Patrocínio e dar a oportunidade de amplificar temas urgentes. “A escolha dos nomes para a 2ª temporada foi essencial para trazermos ainda mais potência para o Programa de Patrocínio. Acreditamos que cada uma das pessoas selecionadas cria uma rede de comunicação e informação muito importante por meio dos temas trabalhados. Por isso, incentivamos as patrocinadas a desenvolverem seus conteúdos da maneira que desejarem, porque queremos que elas e os grupos que elas representam tenham cada vez mais visibilidade, transparência e força. Isso faz parte do nosso propósito de promover a evolução humana, seja por meio da viagem ou por programas como este”, afirma Beatriz Bergamaschi Cabral, Diretora de Marketing, Experiência do Cliente e Canais Digitais A iniciativa faz parte do Programa de Diversidade da plataforma que, com consultoria da Mais Diversidade, traz ações internas e externas como parcerias e patrocínios de eventos que promovem a inclusão. Além disso, o programa de fidelidade também trabalha com o Milhas do Bem, projeto que arrecada fundos para ONGs que trabalham, principalmente, com crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade - a cada milha doada, a marca dobra a doação, que é revertida em dinheiro para as instituições. São elas: Centro Social Cardeal Dom Serafim, Rede Cruzada, Instituto Reação, Instituto PROA, JA Brasil, Parceiros Voluntários - assim como ações pontuais como APAE, para incentivar a atenção integral à pessoa com deficiência intelectual e múltipla, Instituto Protea, durante o Outubro Rosa, e Projeto Tamar, para o Mês do Meio Ambiente. Sobre a Smiles Smiles é a mais completa plataforma de viagens do Brasil, reunindo uma gama diversificada de produtos e serviços, desde passagens aéreas, hotéis, aluguel de carros, passeios turísticos até créditos para abastecimento de combustível, além de um amplo e-commerce com milhares de produtos dos principais varejistas do país. Como programa de fidelidade da companhia aérea GOL, possui mais de 25 anos de história e cerca de 18 milhões de membros, atuando também na Argentina. A companhia tem como propósito promover a evolução humana através da viagem, sendo a porta de entrada para sonhos e projetos inspiradores dos viajantes, acompanhando os clientes no dia a dia e em viagens, a partir de dicas, roteiros, experiências, conteúdo e muitas ofertas -- que vão além do acúmulo de milhas e resgate de voos e produtos. Smiles possui uma rede extensa de parceiros de viagem e também com os principais bancos do país. Em 2020, seu cartão de crédito passou a se chamar GOL Smiles disponibilizando muitos benefícios para o cliente, entre eles, um dos melhores multiplicadores do mercado, oferecendo até 4 milhas resgatáveis por dólar gasto. Além disso, a empresa se notabiliza por dar acesso a uma das maiores malhas aéreas do país. São mais de 50 companhias parceiras que juntas voam para mais de 1.600 destinos ao redor do mundo. Reconhecida pelo seu pioneirismo e inovação em serviços, a companhia tem o maior prazo de validade de milhas do mercado, que varia de 3 a 20 anos, e oferece serviços e produtos que proporcionam a melhor e mais completa experiência. Em 2021, foi reconhecida como melhor programa de fidelidade do ano pelo prêmio IBest que anualmente seleciona os melhores profissionais e empresas do mercado digital. Viver o mundo começa aqui. Mais informações, acesse: www.smiles.com.br
Publicado em: 30/04/2022
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