Posicionamento – Smiles Remarcação de Passagens março 2020

NOTA À IMPRENSA
 

São Paulo, 23 de março de 2020. 10hs – Em relação ao cancelamento e a remarcação de passagens aéreas devido à pandemia de coronavírus, a Smiles informa que segue as orientações de cada uma das companhias aéreas parceiras aplicáveis ao programa. Passagens nacionais e internacionais emitidas pela Smiles de voos operados pela GOL, com embarque até 30 de setembro de 2020, podem ser canceladas -- sem custo e independentemente da data de compra -- via Central de Atendimento Smiles - telefone, aplicativo ou site. 

Para os demais serviços, como hospedagem, passeios, aluguel de carros, ingressos e cruzeiros, orientamos que os clientes confiram os procedimentos no site: https://www.smiles.com.br/coronavirus. 

Importante dizer que, por conta da mudança frequente do cenário internacional, essas políticas estão sempre em atualização